カスタマーサクセス（SaaS）｜未経験歓迎

【売らない営業・未経験OK】導入後のお客様をサポート。土日祝休み

• 自社採用（直接雇用）
• 東京・神奈川・埼玉・千葉エリア
• 月給34.3万円〜50万円
• 正社員
• 未経験歓迎

仕事内容

＼導入後のお客様を支える。未経験から始めるカスタマーサクセス（SaaS）／

カスタマーサクセスとして、SaaSを導入したお客様がサービスを使いこなし、成果を出せるようサポートするお仕事です。

最初から一人でのお客様担当を任せるのではなく、まずは研修で基本を学びながら、使い方のご説明・問い合わせ対応など、基礎的な業務からスタートします。

導入後の活用サポート：
使い方のご説明や、設定のお手伝いをします。

課題のヒアリング：
お客様がうまく使えていない点や、困りごとを伺います。

改善のご提案：
より便利に使うための方法をご提案し、長く使っていただけるようフォローします。

★売らない営業・未経験OK！
新しく売り込むのではなく、すでに使っているお客様を支える仕事です。
「売り込まない仕事がしたい」「お客様を支えたい」という方にぴったりです。

【ポイント】
未経験歓迎！
サービスの使い方から研修で学べます。

感謝される仕事！
お客様の成果に直接関われます。

土日祝休み！
年間休日125日以上です。

IT業界で重宝される！
カスタマーサクセスの経験は、今後さらに求められます。

【募集背景】
サービスの利用企業が増えており、導入後のサポートを担うメンバーを募集しています。
そのため、未経験から育成するカスタマーサクセスを積極採用中です。
カスタマーサクセスの仕事に挑戦したい方、IT業界で働きたい方を歓迎します。

【雇用形態】
正社員

【給与】
月給例：342,500円〜500,000円
※経験・スキルを考慮のうえ決定します

この仕事の魅力

◆ 未経験からカスタマーサクセスに挑戦できる仕事！

・「売り込まない仕事がしたい」「お客様を支えたい」
　そんな想いからスタートできるお仕事です

・SaaSを導入したお客様が、
　サービスを使いこなせるようサポートします

・最初から一人でのお客様担当を任せるのではなく、
　使い方のご説明・問い合わせ対応・記録の入力など、
　基礎的な業務から少しずつ始められます

・お客様の成果に直接関われる、
　感謝される仕事です

◆ カスタマーサクセスの基礎から学べる研修体制！

・サービスの使い方とサポートの進め方を、基礎から丁寧に研修します

・先輩社員と一緒に進めるOJTがあるため、
　未経験でも安心してスタートできます

・分からないことはチームで確認できる環境なので、
　1人で悩みを抱え込む心配はありません

・「IT業界で働きたい」
　「土日に休みたい」
　そんな方をしっかりサポートします

◆ さまざまな前職のメンバーが在籍！

・元コールセンター・販売職・受付・ホテルスタッフなど、
　未経験スタートの先輩が多数活躍中！

・未経験から始め、今ではお客様を担当するカスタマーサクセスとして
　活躍している社員もいます

・「売り込まない仕事がしたい」
・「土日に休みたい」
　そんな想いに応える育成・サポート体制があります

求める人材

学歴・経験不問 第二新卒／フリーター

＼こんな方、大歓迎！／
・人をサポートすることが好き
・丁寧なコミュニケーションを大切にできる
・ITサービスに興味がある
・正社員として長く働きたい

＼まずは気軽にご応募ください／
「自分にできるか不安」という方も、ぜひご応募ください。

募集要項