ITヘルプデスク/社内ITサポート|未経験歓迎|ITキャリアのスタートポジション

年収: 年収300万〜530万円
勤務地: 千葉県
年間休日: 120日
雇用形態: 正社員・契約社員

未経験から応募するときに見るポイント

未経験から応募できる求人です。応募の条件にある「必須」の項目だけは、職歴やアルバイトの経験で当てはまるものを書類に書いておきましょう。
年間休日は120日です。働く人1人あたりの全国平均（116.4日）と比べて多めです。土日祝が休みかどうかは、休日・休暇の欄で確かめましょう。
資格の取得を支える制度の記載があります。費用を会社が出すのか、合格したときの手当があるかも確かめましょう。

ワークミー編集部が求人のデータからまとめたものです。出典：厚生労働省「令和6年就労条件総合調査」（労働者1人平均の年間休日 116.4日）

仕事内容

施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。
電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。
IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。

■主な業務
・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応
(PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など)
・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け
・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応
・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務
・アカウント管理などの社内ITサポート
・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備
施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支えるポジションです。

この求人のポイント

【このポジションの特徴】
■現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口
日々の問い合わせ対応を通じて、現場業務を支える役割を担います。
「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。
■未経験からITサポートに挑戦しやすい環境
マニュアルや対応フローが整備されており、先輩メンバーも近くにいるため、IT業界未経験の方でも段階的に業務を習得できます。
■チームで連携しながら進める職場
約15名規模のチームで対応するため、周囲に相談しながら業務を進めることができます。
■将来的なキャリアアップも可能
ヘルプデスク経験を土台として、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域などへキャリアを広げていくことが可能です。

応募できる人

・Word / Excel / PowerPointを用いた実務経験
(資料作成、データ入力など)
・シフト勤務に対応可能な方
・勤務地近隣への居住が可能な方
※早朝6:00出勤を含むシフトがあるため、公共交通機関での通勤が難しい時間帯にも対応できることを想定しています

【歓迎スキル(WANT)】
・ヘルプデスク / カスタマーサポート経験
・コールセンターでの問い合わせ対応経験
・接客 / 受付など対人業務の経験
・アカウント管理や端末設定などの社内サポート経験
・ITパスポートなどIT基礎資格

【求める人物像】
・周囲と連携しながら問題解決に取り組める方
・人を支える仕事にやりがいを感じる方
・IT業界に興味があり、知識を身につけていきたい方
・シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応できる方
・勤務地や勤務形態の条件を理解したうえで、長期的に就業したい方

【下記に該当する方は是非ご応募ください↓】
・オフィスワーク経験を活かしてIT業界へチャレンジしたい方
・ヘルプデスク、カスタマーサポート、コールセンターなどの経験を持つ方
・接客、受付、事務など、対人対応とPC業務の両方に慣れている方
・勤務地近隣に居住可能で、シフト勤務にも対応できる方

働き方と待遇

給与	■備考 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 ※上記には、1か月当たりの固定残業代¥31,750(20時間相当分)を含みます。 20時間を超える残業代は追加で支給します。 ※記載の金額にかかわらず、経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定いたします。 ※複数の雇用形態の用意がございます。ご自身のキャリアプラン、ライフワークバランスの沿ってご検討・ご質問ください昇給:原則年1回賞与:原則年1回 ※ただし、業績等による<社内規定により、以下手当あり> ● 皆勤賞(6か月/1年間) ● 勤務地近距離手当 ● 転居手当(引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円) ● 住宅手当 ● ほか、成果・ミッションによって別途支給(最大15万円)
勤務時間	06:00〜15:00 配属部署により勤務形態が異なります。 ■シフト勤務の例 6:00〜23:00の間で2交代制シフト(週休2日) ・6:00〜15:00(休憩1時間) ・13:30〜22:30(休憩1時間) ※22時以降は深夜手当あり ■日勤勤務の例・9:00〜18:00 ・土日祝休み ※配属部署により勤務形態は異なります ※配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します ※そのため、シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応いただける方を想定しています【福利厚生・補足】・基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えて働きやすい環境です・勤務地近隣への転居が必要となる場合があります・引っ越し支援制度あり(詳細は面談時にご案内)
福利厚生	・ノートPC貸与・服装・髪型:オフィスカジュアル・フロア内禁煙(屋外喫煙所有り) ・社員食堂あり・コンビニ併設・皆勤賞(6か月/1年間) ・慶弔見舞金制度・定期健康診断・インフルエンザ予防接種補助・産業医面談・旅費補助(ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設) ・保養施設(ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など) ・ITS提携スポーツクラブ(コナミスポーツ、セントラルスポーツ) ・ITS提携レストラン ※ITS:関東ITソフトウェア健康保険組合
勤務地	・舞浜クライアント施設先(詳細は面接時に案内) 【アクセス】最寄駅:JR京葉線「舞浜駅」徒歩圏内 (変更の範囲)会社の定める場所
受動喫煙対策	フロア内禁煙(屋外喫煙所有り)
選考の流れ	・書類選考・一次面接(人事責任者、事業部長) ・最終面接(代表取締役社長) →内定(ご応募から内定まで最短2週間です)

会社について

会社名	株式会社シーフォース
本社	東京都中央区銀座6-10-1
設立	2019年
事業内容	■BPO事業シーフォースのBPO事業は、ただお客様の作業を代行するのではなく、お客様の課題や要望をヒアリングし業務の可視化を行い、非効率な業務を改善することで、お客様の業務効率化に貢献します。未経験で入社したメンバーも、経験を積むことでコンサルタントとしての力を身につけることができます。 ■ITソリューション(ITS)事業 ITソリューション事業部は、お客様の課題や要望に合わせて、最適なシステムを迅速に提供しています。派遣ではなくシーフォースの自社事業として、お客様に伴走するため、大手企業とのプロジェクトの経験を積み、未経験からシステムエンジニアを目指せる環境があります。 ■ERP事業 ERP事業では、企業の業務プロセスを効率化するための統合型システム「ERP(Enterprise Resource Planning)」の導入やカスタマイズや保守を行っています。高難度のDXプロジェクトやグローバルのプロジェクトに関わることで、未経験からプロのコンサルタントに成長できます。

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求人番号 428393／2026/07/03 更新。この求人は samurai HR（有料職業紹介事業許可番号 13－ユ－319169）がご紹介します。求人の内容は提携先から提供されたものです。