【ネットワーク運用・監視】未経験者OK/大手通信会社勤務/賞与あり◎

大手通信会社にて、ネットワーク監視業務や顧客申告対応などの諸業務を行っていただきます。
具体的な業務例は下記になりますが、その方のスキルレベルに応じて業務をスタートさせていただきます。

業務一例
・アラームやお客様からの電話・メールによる障害申告の受付、内容確認
・機器ログやマニュアル、顧客情報をもとにした障害原因の切り分け
・障害状況に応じたお客様への障害発生の通知・報告
・回線業者・保守ベンダへの調査依頼および保守員の手配
・機器ログ等による復旧状況の確認および障害復旧の確認
・お客様への復旧通知および調査結果・対応内容の報告

ノバックスには、全くの異業種や未経験から入社し、立派に一人前の技術者となった社員が大勢います。
各自のスキルに合わせて現場を決めていくため、徐々にスキルアップ・キャリアアップしていくことが可能です。
また、全社員が顔を合わせる機会をつくるため、イベント・懇親会等をたくさん開催しています。
のびのびとした風土の中、豊かな人間の育成に取り組んでいます。

創業者の地曵光雄は、放送局・アパレルメーカー・ゲームソフトメーカー・システム会社で、
長期に渡り人事のプロとして採用に携わった後、ノバックスを起ち上げました。
そのため、「人材こそが財産」「会社の成長と個人の成長をつなげる」といったような、社員の成長やキャリアアップに焦点を当てた施策が多くあります。
その一例として、年に1度すべての社員を対象に、社長とキャリアコンサルタントの国家資格を持つ社員とキャリア面談を実施しています!その方のキャリア志向や挑戦したいことに寄り添った形で、キャリア形成のための手厚いサポートを行っているので、ご安心ください!

堅実な経営と大手クライアント各社との安定した取引で、盤石な経営基盤を築いています。

・業務上でのコミュニケーション能力(部署やユーザーに依頼や連絡、調整する業務が発生します)

・ヘルプデスク経験や顧客対応経験のある方が望ましいです。