個人営業はやめとけ? 未経験で入る前に見る5つの条件
個人営業は、家や車、携帯電話、保険、リフォームなど、一人ひとりのお客さまに商品やサービスを提案する仕事です。未経験歓迎の求人が多く、成果が給料に返りやすいので、20代から稼ぎたい人に選ばれています。一方で、「お客さまの休みに合わせるので土日に休めない」「断られることが多い」「売上の目標がきつい」という声もあります。この記事では、やめとけと言われる理由と、法人営業との違い、守るべき販売のルール、応募する前に確かめる5つの条件、「この条件なら見送る」線をまとめました。
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個人営業はどんな仕事か
個人営業(BtoC営業)は、会社ではなく、一人ひとりのお客さまに提案する営業です。お客さまの出会い方によって、大きく3つの形があります。
お客さまが自分の家族のお金で決めるので、1回の面談で決まることも多く、結果がすぐに出やすい営業です。
責任者
個人営業の1日(例)
車の販売店で働く、1年目の営業の1日の例です。
| 時間 | すること |
|---|---|
| 9:30 | 出社。展示車の掃除と、今日の来店予約の確認 |
| 10:00 | 来店したお客さまの接客と、試乗の案内 |
| 12:00 | 昼休み(来店が多い日は交代で) |
| 13:00 | 見積もりの作成、ローンの説明 |
| 15:00 | 以前のお客さまに、車検や点検の案内の電話 |
| 17:00 | 契約の書類の確認、納車の準備 |
| 19:00 | 今日の商談の記録を入力して退社 |
お客さまが来やすい土日・祝日が一番忙しい日です。休みは平日になることが多く、販売店では火曜・水曜を定休日にしているところもあります。
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求人を紹介してもらう「やめとけ」と言われる5つの理由
1. 土日に休めない
お客さまが休みの日に動くため、土日・祝日が出勤になることがほとんどです。
2. 断られることが多い
特に、訪問や電話で自分から声をかける営業では、断られる回数が多くなります。
3. 売上の目標がきつい
1か月の契約の数や額の目標があり、届かないと気持ちの負担になります。
4. 夜の面談や電話がある
仕事帰りのお客さまに合わせて、夜に面談や電話が入ることがあります。
5. 給料が月で上下する
成果の手当の割合が大きいと、売れた月と売れない月で収入が変わります。
どれも「個人営業だから必ず起きる」わけではありません
- 問い合わせや来店が中心で、自分から声をかけることが少ない会社もあります
- 土日も交代で休める決まりのある会社もあります
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法人営業との違い
| 個人営業 | 法人営業 | |
|---|---|---|
| お客さま | 一人ひとりの個人 | 会社 |
| 決まるまで | 1回〜数回の面談で決まることも多い | 何人もの確認があり、時間がかかる |
| 休み | 土日が忙しく、平日休みが多い | 土日休みが多い |
| 身につくこと | 人の気持ちをつかむ話し方 | 会社の困りごとを整理する力 |
土日に休みたい人は、法人営業も比べてみてください。結果をすぐに出したい、話すことが好きという人には、個人営業が向いています。
守るべき販売のルール:訪問販売とクーリング・オフ
家を訪問して売る、電話で勧誘する、といった売り方には、お客さまを守るための法律があります。営業として、このルールを守ることが求められます。
| ルール | 内容 |
|---|---|
| 始める前に伝える | 会社の名前、勧誘であること、売る商品を最初に伝える |
| 断られたら終わり | いらないと言った人に、続けて勧誘してはいけない |
| 書面を渡す | 契約の内容を書いた書面を渡す |
| クーリング・オフ | 訪問販売や電話勧誘で契約した人は、書面を受け取ってから8日以内なら、無条件で取り消せる |
応募する会社がこのルールを守っているかは大切です。「断られても粘れ」「書面はあとで」と言う会社は、お客さまにも、働く自分にもリスクがあります。
出典:特定商取引法第3条・第3条の2・第4条・第9条・第16条・第17条・第24条(訪問販売・電話勧誘販売の決まりとクーリング・オフ)、消費者庁「特定商取引法ガイド」。
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求人を紹介してもらう応募する前に見る5つの条件
条件1. お客さまの出会い方
問い合わせ・来店・紹介が中心か、訪問や電話で自分から声をかけるかを聞きます。
条件2. 目標と、届かないとき
1か月の目標と、届かなかったときの扱いを聞きます。
条件3. 休みの決まり
年間休日、休みの曜日、土日に休める回数を聞きます。
条件4. 給料のしくみ
固定の給料と、成果の手当の割合を聞きます。
条件5. 販売のルールの教え方
法律のルールや、お客さまへの説明のしかたをどう教えるかを聞きます。
面接で直接聞きにくいことは、弊社エージェントが代わりに確認します
- 1年目の人の目標と、実際の達成の割合
- 1年目の人の平均の収入(成果の手当を含む)
- この1年で辞めた人の数と、その理由
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適職診断をする(無料)面接で聞くときの言い方
| 確かめたいこと | 聞き方の例 |
|---|---|
| 出会い方 | お客さまは、問い合わせや来店の方が中心ですか |
| 目標 | 1か月の目標は、どのくらいですか。届かなかったときはどうなりますか |
| 休み | お休みは何曜日が多いですか。土日に休めることはありますか |
| 給料 | 固定の給料と、成果の手当の割合を教えてください |
| 教え方 | 最初は先輩の商談に同席できますか |
個人営業の面接では、明るさと、断られても続けられる力が見られます。
個人営業に向いている人・向いていない人
| 見るところ | 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|---|
| 人 | 初めての人とも気軽に話せる | 人と話すとすぐ疲れる |
| 結果 | すぐに結果が出るのが楽しい | じっくり進めたい |
| 休み | 平日休みでもかまわない | 土日は必ず休みたい |
| 切り替え | 断られても次に進める | 断られるとずっと落ち込む |
アルバイトで接客をした経験や、お客さまに商品をすすめた経験は、そのまま強みとして話せます。
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求人を紹介してもらう給料を、公的なデータで見る
国の統計で、個人のお客さまに売ることが多い「自動車営業職業従事者」と、そのほかの営業が入る「その他の営業職業従事者」の20代の給与を見ます。
出典:厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査」。自動車営業職業従事者・その他の営業職業従事者は第5表の25〜29歳(333.4千円・292.4千円)、全職種は第2表の25〜29歳(267.2千円)。
| 年齢 | 自動車営業職業従事者の年収の目安 |
|---|---|
| 20〜24歳 | 約371万円 |
| 25〜29歳 | 約528万円 |
| 30〜34歳 | 約602万円 |
出典:厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査」第5表(職種(小分類)、年齢階級別、産業計)。一般労働者・男女計・企業規模計(10人以上)。残業代を除く毎月の給与は6月分の所定内給与額。年収の目安は「きまって支給する現金給与額×12+年間賞与その他特別給与額(前年1年間)」で計算したもの。正社員以外のフルタイムで働く人も含みます。自動車営業職業従事者のきまって支給する現金給与額・年間賞与は 20〜24歳 274.3千円・419.8千円、25〜29歳 366.0千円・890.6千円、30〜34歳 410.6千円・1088.7千円。25〜29歳の残業は月18時間ほど。
個人営業は、20代後半から給料が大きく伸びる傾向があります。ただし、これは平均で、成果による差が大きい仕事です。1年目と3年目の人の実際の収入を、面接で聞いておきましょう。
未経験歓迎希望に合う求人を、ご紹介します希望の職種と連絡先を入れるだけ。営業・事務・IT・施工管理などから、担当者がお探しします。 求人を紹介してもらう求人票の実例を読む
個人営業の求人でよくある書き方を3つ取り上げます(実在の会社の求人ではなく、よくある書き方の例です)。
| 求人票の書き方 | 読み方 | 面接で聞くこと |
|---|---|---|
| 反響営業(問い合わせのお客さまのみ) | 自分から声をかけることは少ない | 問い合わせの数と、1人あたりの担当の数 |
| 月収50万円以上も可能・インセンティブ青天井 | 上限の例。固定の給料が低いこともある | 固定の給料の額と、1年目の平均の収入 |
| 訪問営業(ルートあり・新規開拓あり) | 家をまわって案内する。断られる回数が多い | 1日に訪問する件数と、販売のルールの研修 |
1つ目の「反響営業」は、未経験から始めやすい形です。営業の仕事を広く比べたい人は、未経験から営業への転職も見てみてください。
入社1年目の流れ(例)
個人営業では、前のお客さまからの紹介が、2年目以降の成果を支えます。1年目から、契約のあとの連絡をていねいに続けましょう。
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求人を紹介してもらう入ってからよくある悩みと、その対処
断られ続けて自信がなくなる
断られた理由をメモして、話し方を1つずつ変えて試します。先輩の商談を見て、まねできるところを探しましょう。
目標に届かない
会えた数・提案の数・決まった数のどこで止まっているかを見て、止まっているところを直します。
友だちと休みが合わない
平日休みを、混まない日に出かけられる日として使います。連休の取り方を早めに相談しましょう。
収入が月で上下して不安
売れた月の分を、少ない月に備えてためておきます。
責任者
3年後・5年後の道
| 時期 | 道の例 |
|---|---|
| 1〜2年目 | お客さまを持ち、紹介で契約を増やす |
| 3年目ごろ | チームのリーダー、店長、高い商品の担当 |
| 5年目ごろ | 営業所の管理職、法人営業への転職、独立 |
個人営業で身につく人の気持ちをつかむ話し方は、法人営業やキャリアアドバイザーなど、人と話すどの仕事でも活かせます。
未経験から入りやすい会社の特徴
こんな会社なら、未経験でも始めやすい
- 問い合わせや来店など、お客さまが来てくれるしくみがある
- 固定の給料がしっかりあり、成果の手当は上乗せになっている
- 販売のルールと、お客さまへの説明の研修がある
- 休みの曜日が決まっていて、連休も取れる
- 最初は先輩の商談に同席できる
家の営業を考えている人は、不動産営業はやめとけ?も参考になります。
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求人を紹介してもらう20代・未経験の面接で聞かれること
「なぜ個人営業をしたいのですか」
「土日の出勤は大丈夫ですか」
個人営業の面接では、お客さまに喜ばれた具体的な場面を1つ話せると伝わります。
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応募する前に見る5つの条件
- お客さまの出会い方(問い合わせ・来店か、訪問・電話か)
- 目標と、届かないときの扱い
- 休みの決まり
- 給料のしくみ(固定の給料と成果の手当)
- 販売のルールの教え方
この5つに具体的な答えが返ってくる会社を選べば、個人営業は、未経験から成果を給料に変えられ、法人営業や管理職にも道が広がる仕事です。
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個人営業は未経験でもできますか?
できます。未経験歓迎の求人が多い仕事です。問い合わせや来店のお客さまが中心の会社から始めると安心です。
個人営業はきついですか?
土日の出勤や、断られる回数の多さがつらいと感じる人もいます。お客さまの出会い方と休みの決まりで、負担は大きく変わります。
個人営業と法人営業の違いは何ですか?
個人営業は一人ひとりのお客さま、法人営業は会社に提案します。個人営業は結果が早く出やすく、土日が忙しい傾向があります。
個人営業の給料はどのくらいですか?
自動車営業職業従事者の毎月決まって支払われる給与は、25〜29歳で約33.3万円、年収の目安は約528万円です(厚生労働省 令和6年賃金構造基本統計調査)。
土日は休めますか?
お客さまが来やすい土日は、出勤になることが多い仕事です。休みの曜日と、土日に休める回数を確かめてください。
クーリング・オフとは何ですか?
訪問販売や電話勧誘で契約した人が、書面を受け取ってから8日以内なら、無条件で取り消せるしくみです。
反響営業とは何ですか?
問い合わせや来店したお客さまに提案する営業です。自分から声をかけることが少なく、未経験から始めやすい形です。
ノルマはありますか?
多くの会社で、1か月の契約の目標があります。届かなかったときに自分で商品を買うよう言われる職場は、見送りを考えましょう。
個人営業から、どんな仕事に進めますか?
店長や営業所の管理職のほか、法人営業、キャリアアドバイザーなどに進む人がいます。
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