samurai20代・未経験で一般事務はやめとけ？ 狭き門の入り方と見送る線、応募前の準備
一般事務は、20代で事務職をめざす人がまず思い浮かべる仕事です。その分、応募が集まりやすく、未経験だと書類で落ちることが続く人もいます。焦って条件の悪い会社を選ばないために、この記事では、いまの立場ごとの入り方、近い事務の仕事から入る道、20代で見送る条件、職歴が浅くても伝えられることと応募前の準備を順にまとめました。
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20代・未経験でも一般事務に入れるか
20代なら、未経験でも一般事務に入る道はあります。ただし、一般事務は人気があって応募が集まりやすい仕事です。「未経験歓迎」と書いてあっても、経験者と同じ求人で比べられることがあります。
まず、自分がどの立場から応募するのかを確かめておきましょう。会社が見るところが少しずつ違います。
一般事務の仕事の中身や「やめとけ」と言われる理由は「一般事務はやめとけ？」の記事にまとめています。この記事では、20代・未経験がどう入るかにしぼって書きます。
人材紹介事業責任者
一般事務が「狭き門」になりやすい理由
一般事務が受かりにくいと言われるのには、仕事の性質から来る理由があります。理由が分かると、準備の向きも決めやすくなります。
| 理由 | 起きやすいこと | 20代・未経験の打ち手 |
|---|---|---|
| 働き方のイメージがよい | 1つの求人に応募が集まる | 応募の数を増やし、近い事務も一緒に見る |
| 経験者も応募してくる | 未経験だと書類で比べられる | アルバイトの経験を事務の言葉で書く |
| 募集の人数が少ない | 1名だけの募集が多い | 欠員の補充か、増員かを確かめる |
| 仕事の範囲が広い | 何ができる人かが伝わりにくい | できる操作を具体的に書く |
応募が通らない日が続くと、「どこでもいいから受かりたい」と考えがちです。受かりにくい仕事だからこそ、見送る線を先に決めておくことが大切です。
第二新卒・既卒・フリーター、それぞれの入り方
同じ20代・未経験でも、使いやすい入り口と準備することは立場で変わります。目安として整理しました。
| 立場 | 使いやすい入り口 | 準備しておきたいこと |
|---|---|---|
| 第二新卒 | 第二新卒歓迎の求人、転職エージェント | 前の仕事で身についた電話・メールのマナーを話せる |
| 既卒 | 新卒の採用枠、既卒歓迎の求人、わかものハローワーク | 卒業後の過ごし方を、短く事実で話せる |
| フリーター | 未経験歓迎の求人、紹介予定派遣、職業訓練 | アルバイトで任されたことを、期間と量で書ける |
卒業から3年以内なら、新卒の枠も見る
国は会社に対して、卒業してから少なくとも3年間は、新卒の採用枠に応募できるようにするよう求めています。会社が守るよう努める決まりなので、受け付けるかは会社によります。募集要項に「既卒可」とあるかを見て、書いていなければ問い合わせてみましょう。
出典：厚生労働省リーフレット「若者の募集・採用等に関する指針」。
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一般事務だけに絞らない：近い事務から入る道
一般事務だけを探すと、応募できる求人が少なく感じることがあります。仕事の中身が近い事務から入り、事務の経験を1〜2年積んでから一般事務に移る道もあります。
| 近い事務の仕事 | 一般事務と重なるところ | 入り口としてのよさ |
|---|---|---|
| 営業事務 | 電話・入力・書類づくり | 未経験歓迎の求人が多め |
| データ入力 | 入力と確認のくり返し | 正確さを実績として話しやすい |
| 受付・事務 | 来客と電話の対応 | 接客のアルバイト経験を生かしやすい |
| 医療事務 | 受付・会計・書類 | 資格の勉強から入れる |
| 派遣の事務 | 職場ごとの事務全般 | 短い期間でも経験を積める |
それぞれの仕事の見送る線は、営業事務、データ入力、医療事務の記事にまとめています。
20代の給料を、公的なデータで見る
一般事務の給料は、国の統計の職種「総合事務員」で確かめられます。20代前半と後半の毎月の給与は次のとおりです。
出典：厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査」第5表（職種（小分類）、年齢階級別、産業計）。一般労働者・男女計・企業規模計（10人以上）の「総合事務員」の所定内給与額（20〜24歳 232.2千円、25〜29歳 266.0千円を万円にしたもの）。正社員以外のフルタイムで働く人も含みます。
正社員かどうかで、20代後半に差が開く
| 年齢 | 正社員 | 正社員以外 | 差 |
|---|---|---|---|
| 20〜24歳 | 約23.7万円 | 約19.7万円 | 約4.0万円 |
| 25〜29歳 | 約27.3万円 | 約22.0万円 | 約5.3万円 |
出典：厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査」。一般労働者・男女計の所定内給与額（職種を問わない全体の値。正社員・正職員 20〜24歳 237.0千円・25〜29歳 272.8千円、正社員・正職員以外 197.3千円・219.6千円）。
事務の経験を積むために契約社員や派遣から始めるのは、よい選択の1つです。そのときは何歳までに正社員をめざすかも決めておくと、差が広がる前に動けます。
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求人を紹介してもらう20代・未経験なら、この条件は見送る
受かりにくい仕事ほど、内定が出るとそれだけでほっとしてしまいます。次のどれかに当てはまる求人は、ほかと比べてから決めましょう。
教わる人がいるかは、職場の人数でも見えてくる
国の調査では、新卒で入った人が3年以内に辞める割合は、事業所が小さいほど高い傾向があります。
| 事業所の人数 | 3年以内に辞めた割合（大学卒） |
|---|---|
| 5人未満 | 58.2% |
| 5〜29人 | 50.6% |
| 30〜99人 | 39.7% |
| 100〜499人 | 31.7% |
| 1,000人以上 | 24.2% |
| 全体 | 31.2% |
出典：厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和5年3月卒業者）」（2026年10月23日公表。就職後3年以内の離職率）。
小さな会社がよくないという意味ではありません。少人数の職場ほど、事務が何人いて、だれが教えるかを面接で具体的に聞いておきましょう。
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適職診断をする（無料）職歴が浅くても伝えられること
一般事務で使う力は、アルバイトや学生時代にも身についています。一般事務の言葉に置きかえて伝えることがポイントです。
| アルバイト・学生時代の経験 | 一般事務で生きるところ |
|---|---|
| レジ締め・売上の報告 | 金額の照らし合わせ、書類の締め切りを守る |
| 店の電話・予約の受付 | 電話の取り次ぎ、来客の案内 |
| シフト表・名簿づくり | 表計算ソフトでの表の作成と更新 |
| 備品や消耗品の補充 | 備品の発注、在庫の管理 |
| 新人への説明、マニュアルづくり | 手順を整理して人に伝える |
どの経験も、「何を・どのくらいの期間・どのくらいの量」を添えると伝わり方が変わります。1日に受けた電話の本数や、作った表の数などです。
未経験歓迎希望に合う求人を、ご紹介します希望の職種と連絡先を入れるだけ。営業・事務・IT・施工管理などから、担当者がお探しします。 求人を紹介してもらう履歴書・職務経歴書のビフォー・アフター
職歴が浅い人の書類は、したことを並べるだけになりがちです。よくある書き方の例で、直し方を示します（実在の人の書類ではありません）。
フリーターのアルバイト経験
既卒の「卒業後の過ごし方」
| 直すところ | 直し方 |
|---|---|
| 期間と量 | 何年・週何日・1日何件かを書く |
| 事務に近い仕事 | 集計・入力・電話など、事務と重なることを先に書く |
| いまの準備 | 勉強中のことも書いてよい |
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求人を紹介してもらう応募までにそろえたいパソコンの準備
一般事務の書類や面接では、「パソコンはどのくらい使えますか」がほぼ必ず聞かれます。未経験の20代なら、応募の前に基本の操作をそろえるだけで話せることが増えます。
面接で話せるようにしておくこと
- 手元を見ずに、どのくらいの速さで入力できるか
- 表計算ソフトで、合計・平均・並べ替えができるか
- 文書作成ソフトで、表の入ったお知らせを作れるか
- 社外の人へのメールを、あいさつ・用件・結びの形で書けるか
資格はなくても応募できる求人がほとんどです。勉強中なら、書類に「いま学んでいます」と書いてかまいません。
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適職診断をする（無料）無料で使える公的な窓口
1人で応募を続けるのがつらくなったら、公的な窓口も使えます。どれも無料です。
| 窓口 | どんな人向けか | できること |
|---|---|---|
| わかものハローワーク | 正社員をめざす、おおむね35歳未満の人 | 担当者がついて、応募書類の作成や面接の練習を手伝う |
| ハロートレーニング（公的職業訓練） | 仕事を探している人 | 事務やパソコンの訓練。受講料は原則無料（テキスト代などは自分で払う） |
出典：厚生労働省「わかものハローワーク」「ハロートレーニング」の案内。
訓練は、受講できる条件や時期がコースによって違います。くわしくは、お住まいの地域のハローワークで確かめてください。
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面接で聞かれることと、答え方の例
20代・未経験の一般事務の面接では、なぜ一般事務かとパソコンと電話がよく聞かれます（よくある場面をもとにした例文です）。
「なぜ一般事務なのですか」
| よく聞かれる質問 | 答えのコツ |
|---|---|
| パソコンはどのくらい使えますか | 使った場面と、できる操作を具体的に |
| 雑務も多いですが大丈夫ですか | 細かい仕事を続けた経験を1つ話す |
| 長く働けますか | 身につけたいことと合わせて話す |
質問ごとの答え方とこちらから聞くことは、「一般事務の面接で聞かれること・こちらから聞くこと」の記事でくわしく取り上げています。
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応募する前に確かめること
- 自分の立場（第二新卒・既卒・フリーター）に合った入り口を選んだ
- 一般事務だけでなく、近い事務の仕事も一緒に探した
- 見送る線に当てはまらないか、面接で確かめる質問を用意した
- アルバイト経験を、期間と量を添えて書類に書いた
- パソコンでできることを、使った場面で話せる
一般事務は、20代・未経験でも十分にめざせる仕事です。応募が通りにくい時期があっても、最初の職場で教わる形があるかだけは譲らないことが、長く続けるための近道です。入社してからの1年は「一般事務の1年目はきつい？」の記事、事務の仕事全体は未経験から事務職へのページもご覧ください。
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20代・未経験でも一般事務の正社員になれますか？
なれる道はあります。ただ、応募が集まりやすい仕事なので、書類で落ちることもあります。アルバイト経験を事務の言葉で書く、パソコンの基本をそろえる、近い事務の仕事も一緒に見る、といった準備をしておきましょう。
一般事務はなぜ受かりにくいのですか？
働き方のイメージがよく応募が集まりやすいこと、経験者も応募してくること、1名だけの募集が多いことなどが理由です。
既卒でも新卒の枠に応募できますか？
国は会社に対して、卒業してから少なくとも3年間は新卒の採用枠に応募できるようにするよう求めています。守るよう努める決まりなので、受け付けるかは会社によります。募集要項を確かめましょう。
フリーターの経験は、書類にどう書けばいいですか？
レジ締め・電話・表づくりなど、事務と重なることを先に書き、期間と量を添えます。たとえば「3年間、週4日。閉店後の売上の集計と報告を担当」のように書くと伝わりやすくなります。
最初は派遣や契約社員から始めてもいいですか？
事務の経験を積む方法としてよい選択です。ただし20代後半は、正社員とそれ以外で毎月の給与の差が5万円ほどに広がる傾向があるため、いつ正社員をめざすかも決めておきましょう。
一般事務の20代の給料はどのくらいですか？
職種「総合事務員」の毎月の給与（残業代などを除く）の平均は、20〜24歳で約23.2万円、25〜29歳で約26.6万円です（厚生労働省 令和6年賃金構造基本統計調査）。
資格がないと一般事務には受かりませんか？
資格がなくても応募できる求人がほとんどです。パソコンで何ができるかを、使った場面で伝えるほうが大切です。勉強中のことがあれば書類に書いてかまいません。
1人事務の求人に内定が出ました。入っても大丈夫ですか？
未経験だと、質問できる相手がいないため負担が大きくなりがちです。前任者の引き継ぎがあるか、外部に相談できる先があるかを確かめ、ほかの求人とも比べてから決めましょう。
職業訓練で事務を学ぶのはありですか？
ハロートレーニング（公的職業訓練）には事務やパソコンのコースがあり、受講料は原則無料です（テキスト代などは自己負担）。受講できる条件はコースによるため、ハローワークで確かめてください。
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