samurai「ノルマなし」の営業求人はやめとけ？ 目標との違いと見送る線
営業の求人で「ノルマなし」と書かれていると、未経験でも安心して始められそうに見えます。一方で、「ノルマはないと言われたのに、実際は毎月の数字を厳しく追われた」という声もあります。この記事では、ノルマと目標のちがい、達成できなかったときの扱いの法律上の決まり、評価と給料のつながり、求人票と面接で確かめること、「この条件なら見送る」線をまとめました。
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「ノルマなし」とは
「ノルマ」には法律での決まった意味はありません。一般には、達成しないと、叱られたり給料が下がったりする、決められた数字を指して使われます。
求人でよく見る言葉
| 言葉 | 読み方 |
|---|---|
| ノルマなし | 罰のある数字はない。目標はあることが多い |
| 個人ノルマなし・チーム目標あり | チームで数字を追う |
| 反響営業・ルート営業 | 問い合わせのあったお客さまや、決まったお客さまを担当する |
| インセンティブあり | 数字に応じて給料が上乗せされる |
決まったお客さまを回る営業の読み方は「ルート営業」の記事にまとめています。
人材紹介事業責任者
法律の決まり：達成できなくても、給料は引けない
数字が達成できなかったことを理由に、会社が給料を勝手に減らしたり、自腹で商品を買わせたりすることには、法律で制限があります。
| 決まり | 内容 |
|---|---|
| 給料の全額払い（労働基準法第24条） | 給料は全額を払う。本人の同意などがないのに、勝手に差し引くことはできない |
| 罰金の予定の禁止（労働基準法第16条） | 「達成できなければ○万円払う」と、あらかじめ決めることはできない |
| 減給の上限（労働基準法第91条） | 懲戒として減給するときも、1回は平均賃金の1日分の半分まで、合計は1回の給料の10分の1まで |
| パワーハラスメントの防止（労働施策総合推進法） | 達成できない量を押しつけ続けることなどは、パワーハラスメントにあたるおそれがある |
一方で、評価が下がって、次の昇給や賞与が少なくなることは、評価のしくみとして決められていれば認められます。「ノルマなし」でも、数字が評価にどうつながるかは確かめておきましょう。
出典：労働基準法第16条・第24条・第91条、厚生労働省「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」（過大な要求の例）。
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求人を紹介してもらう全国のデータ：営業職が多い業種の給料
営業職だけの給料の数字は、手元で確かめられたものがありません。参考に、営業職が多い卸売業・小売業の給料を、全体と比べます。
| 年齢 | 全体 | 卸売業・小売業 |
|---|---|---|
| 20〜24歳 | 23.25万円 | 23.06万円 |
| 25〜29歳 | 26.72万円 | 26.61万円 |
「ノルマなし」の求人で給料が平均よりかなり高い場合は、インセンティブの分が含まれていないかを確かめましょう。
出典：厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査」（一般労働者・男女計・所定内給与額）。
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計算で見る：「ノルマなし」でも給料は数字で変わる
「ノルマなし・インセンティブあり」の求人で、月給22万円＋契約1件につき1万円の例です（計算のための例です）。
| 契約0件の月 | 契約5件の月 | 契約10件の月 | |
|---|---|---|---|
| 月給 | 22万円 | 22万円 | 22万円 |
| インセンティブ | 0円 | 5万円 | 10万円 |
| 合計 | 22万円 | 27万円 | 32万円 |
求人に「月収30万円以上可」とあれば、契約8件以上の月の例かもしれません。数字を追わなくても給料が下がることはありませんが、平均の収入は数字で決まることがわかります。
計算で見えること
- 「ノルマなし」でも、インセンティブがあれば収入は数字で変わる
- 求人の「月収例」は、どのくらいの件数の例かを聞く
- 固定の月給だけで生活できるかを、先に考える
インセンティブの読み方は「歩合制・インセンティブ」の記事も参考になります。
なぜ「やめとけ」と言われるのか
「ノルマなし」の求人そのものが悪いわけではありません。数字に追われず、お客さまとの関係づくりに時間をかけられるのはよいところです。ただ、次のようなずれが起きることがあります。
| よく聞く声 | 実際に起きやすいこと |
|---|---|
| ノルマはないと言われたのに、毎日数字を聞かれる | 「目標」という名前で、実際は強く追われている |
| 達成しないと残業になる | 目標に届くまで、電話や訪問を続けるよう言われる |
| 自分で商品を買った | 達成のために、自腹で買うよう求められる |
| 評価のしかたがわからない | 数字以外で何を見ているのか、説明がない |
| 給料が上がらない | 数字で評価しない分、昇給の基準があいまい |
とくに「自分で商品を買った」は、本人が望んでいないのに求められているなら問題です。入る前に、達成できなかったときの扱いを聞きましょう。
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求人を紹介してもらう求人票の実例を読む
「ノルマなし」が出てくる、よくある書き方を3つ取り上げます（実在の会社の求人ではなく、よくある書き方の例です）。
| 求人票の書き方 | 読み方 | 面接で聞くこと |
|---|---|---|
| 個人ノルマなし。チームで月の目標を共有し、達成時は全員に賞与を上乗せ | チームで数字を追う形 | 目標に届かない月の過ごし方 |
| ノルマなし・反響営業。問い合わせのあったお客さまだけを担当 | 自分から探す営業ではない | 1日の問い合わせの件数と、担当の人数 |
| ノルマなし！ 頑張り次第で月収50万円以上 | 「ノルマなし」と高い収入の例が並んでいる | 50万円の人の件数と、平均の収入 |
3つ目のように「ノルマなし」と高い月収の例が一緒に書かれた求人は、実際はインセンティブの比重が大きいことがあります。
未経験歓迎希望に合う求人を、ご紹介します希望の職種と連絡先を入れるだけ。営業・事務・IT・施工管理などから、担当者がお探しします。 求人を紹介してもらう求人票と面接で確かめること
目標はあるか、誰が決めるか
個人の目標か、チームの目標か。誰がどう決めるかを聞きます。
達成できなかったときの扱い
評価にどう響くか、残業や自腹での購入を求められることがないかを確かめます。
評価の基準
数字以外に何を見るか（お客さまの満足、手順を守っているか、など）を聞きます。
給料のうち、固定の部分
月給とインセンティブの割合、入った人の平均の収入を聞きます。
面接で直接聞きにくいことは、弊社エージェントが代わりに確認します
- 目標に届かなかった月に、実際に何が起きるか
- 入社1年目の人の、平均の収入
- 評価の基準と、昇給の決まり方
入社したあとにやること
営業の仕事で働き始めたら、求められた数字と、実際の扱いを記録しておきましょう。
| 確かめること | どこで見るか |
|---|---|
| 評価と給料の決まり | 就業規則、賃金規程、評価のしくみの資料 |
| 目標と実績 | 営業の管理の画面、自分のメモ |
| インセンティブ | 給料の明細 |
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求人を紹介してもらう困ったときの相談先
達成できなかったことを理由に給料を引かれた、自腹での購入を求められた、きびしい言葉で責められ続けた、などで困ったときは、公的な窓口に無料で相談できます。
| 窓口 | 相談できること |
|---|---|
| 総合労働相談コーナー（各都道府県の労働局・労働基準監督署の中） | パワーハラスメントなど職場のトラブル全般 |
| 労働基準監督署 | 給料を勝手に引かれたなど、法律に反しているおそれがあるとき |
| 労働条件相談ほっとライン（厚生労働省の委託事業） | 夜や土日も電話で相談できる |
相談するときは、評価や給料の決まり、言われたことのメモ、給料の明細、自分で買ったものの記録を持っていくと話が早く進みます。法律の判断が必要なことは、この記事では答えられません。
無料・メールで届きます入社前チェックシート（18項目）求人票8項目・面接6項目・内定後4項目。応募の前に、1枚で確認できます。 メールで受け取るまとめ：「ノルマなし」は「達成できなかったとき」で読む
「ノルマなし」の求人で見ること
- 目標はあるか、個人かチームか
- 達成できなかったときに、何が起きるか
- 評価の基準と、昇給の決まり方
- 給料のうち、固定の部分とインセンティブの割合
- 自腹での購入や、給料から引く決まりがないか
「ノルマなし」の営業は、目標とのつき合い方がはっきりしていれば、未経験から始めやすい仕事です。言葉だけで決めず、達成できなかったときの扱いを確かめてから応募しましょう。
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「ノルマなし」の営業は本当に数字がないのですか？
多くの会社では、罰のあるノルマはなくても、目指す目標はあります。個人の目標か、チームの目標かを確かめましょう。
ノルマと目標のちがいは何ですか？
法律での決まった意味はありませんが、一般にノルマは達成が義務で、できないと罰があるもの、目標は目指す数字で評価の材料になるもの、という意味で使われます。
達成できなかったら、給料を引かれることはありますか？
給料は全額を払う決まりなので、本人の同意などがないのに勝手に引くことはできません。懲戒として減給する場合も、上限が決まっています。
達成のために、自分で商品を買うよう言われました。
本人が望んでいないのに求められている場合は問題になるおそれがあります。日付と内容をメモして、公的な窓口に相談できます。
数字が届かないと、評価は下がりますか？
評価のしくみとして決められていれば、昇給や賞与に響くことはあります。どのくらい響くかを面接で確かめましょう。
反響営業とは何ですか？
問い合わせのあったお客さまを担当する営業です。自分から新しいお客さまを探す営業より、未経験から始めやすいといわれます。
「ノルマなし」なのに月収が高い求人は大丈夫ですか？
インセンティブが大きい可能性があります。高い月収の人の件数と、入った人の平均の収入を聞きましょう。
未経験でも「ノルマなし」の営業に就けますか？
就けます。研修の内容と、最初の数か月の目標の決め方を確かめましょう。
どこに相談すればいいですか？
総合労働相談コーナー（労働局・労働基準監督署の中）に無料で相談できます。
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