samurai総務はやめとけ？ 未経験で入る前に見る5つの条件
総務は、会社で働く人が仕事をしやすいように、備品や設備、書類、社内の行事などを整える仕事です。未経験歓迎の求人もあり、事務の経験を広く積めます。一方で、「何でも屋」「頑張っても評価されにくい」という声もあります。違いは、会社の規模と、総務がどこまでを受け持つかです。この記事では、やめとけと言われる理由を整理し、応募する前に確かめる5つの条件と、見送る線をまとめました。
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総務はどんな仕事か
総務は、会社の中の「困った」を受け止めて、働く環境を整える仕事です。営業や開発のように売上を直接つくるのではなく、会社全体を後ろから支えます。
大きな会社では、総務・人事・経理が別の部署に分かれています。社員が数十人ほどの会社では、1〜2人の総務が人事や経理の一部まで受け持つことがよくあります。応募する前に、どこまでが自分の仕事になるのかを確かめることが大切です。
人材紹介事業責任者
総務の1日（例）
社員50人ほどの会社で、総務を受け持つ1年目の人の1日の例です。
| 時間 | すること |
|---|---|
| 8:45 | 出社。メールと社内チャットの確認 |
| 9:00 | 郵便物の仕分けと配布、来客の予定の確認 |
| 10:00 | 備品の発注、パソコンの入れ替えの手配 |
| 11:00 | 社員からの問い合わせ（申請書の書き方、名刺の発注など）に対応 |
| 12:00 | 昼休み |
| 13:00 | 来月の健康診断の案内づくりと、病院との日程の調整 |
| 15:00 | 契約書の受け取りと保管、押印の手続き |
| 16:00 | 会議室の予約の整理、来客の対応 |
| 17:30 | 翌日の準備をして退社（行事の前は残業になることがある） |
決まった作業と、急に入る頼まれごとがまじるのが総務の特徴です。1日の予定どおりに進まない日が多いので、優先順位をつける力が求められます。
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求人を紹介してもらう「やめとけ」と言われる5つの理由
1. 「何でも屋」になりやすい
ほかの部署が受け持たない仕事が、総務に回ってきがちです。電球の交換から社内の行事まで、仕事の範囲が広がり続けることがあります。
2. 成果が見えにくく、評価されにくい
売上のような数字がないので、何をすれば評価されるのかがわかりにくい職場があります。
3. 頼まれごとで自分の仕事が進まない
問い合わせや来客の対応で手が止まり、自分の作業が夕方からになることがあります。
4. 行事や年度末に忙しさが集中する
入社式、株主総会、健康診断、年度末の書類の整理など、決まった時期に仕事が重なります。
5. 1人総務だと休みにくい
総務が1人だけの会社では、休むと仕事が止まるので、有給が取りにくいことがあります。
どれも「総務だから必ず起きる」わけではありません
- 会社の規模、総務の人数、仕事の範囲の決め方で、働きやすさは大きく変わります
- 応募する前に確かめることが大切です
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応募する前に見る5つの条件
条件1. 仕事の範囲
総務だけか、人事・経理・労務の仕事も受け持つのかを聞きます。求人票に書いていない仕事がないかを確かめます。
条件2. 総務の人数
総務は何人で、自分は何を受け持つのか。1人総務なら、休むときに誰が代わるのかを聞きます。
条件3. 教え方
前の担当者から引き継ぐ期間があるか。手順書（マニュアル）がそろっているかを聞きます。
条件4. 忙しい時期と残業
行事や年度末など、忙しい時期の残業時間を聞きます。
条件5. 評価のしかた
何をすれば評価されるのか。目標の立て方や面談の回数を聞きます。
面接で直接聞きにくいことは、弊社エージェントが代わりに確認します
- 前の担当者が辞めた理由
- 求人票にない仕事（人事・経理など）を、どのくらい受け持つか
- 忙しい時期の実際の残業時間と、有給を取れているか
本人が聞くと評価に響かないか心配な項目です。弊社のエージェント経由で応募する場合は、担当者が企業に確かめたうえでお伝えします。
面接で聞くときの言い方
| 確かめたいこと | 聞き方の例 |
|---|---|
| 仕事の範囲 | 総務のほかに、人事や経理の仕事も受け持つことはありますか |
| 人数 | 総務は何名で、それぞれどのような仕事を受け持っていますか |
| 教え方 | 入社してから、前の担当の方に教わる期間はありますか |
| 忙しい時期 | 1年のうちで忙しい時期と、そのときの残業はどのくらいですか |
| 評価 | 総務の方は、どのようなところを評価されていますか |
聞き方を「早く役に立ちたい」「長く働きたい」という前向きな理由から始めると、条件を聞いても印象が悪くなりにくくなります。
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求人を紹介してもらう総務に向いている人・向いていない人
| 見るところ | 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|---|
| 人と話す | 社内のいろいろな人と話すのが苦にならない | 同じ人とだけ話していたい |
| 仕事の進め方 | 頼まれごとが入っても、順番をつけ直せる | 1つの作業に集中したい |
| 気配り | 困っている人に気づける | 人の動きに関心がない |
| 評価 | みんなの役に立つことにやりがいを感じる | 数字で成果をはっきり出したい |
総務では、「ありがとう」と言われることがやりがいになる人が長く続けやすい傾向があります。20代で社会人経験が浅くても、アルバイトで店の備品や在庫を管理した経験、サークルで行事を準備した経験は活かせます。
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総務の給料は、厚生労働省「賃金構造基本統計調査」の職種「庶務・人事事務員」で確かめられます。総務・人事の事務をする人が入る区分です。
職種「庶務・人事事務員」の給与（全国平均）
| 年齢 | 月給（残業代除く） | 年収の目安 |
|---|---|---|
| 20〜24歳 | 約23.3万円 | 約339万円 |
| 25〜29歳 | 約26.3万円 | 約423万円 |
| 30〜34歳 | 約29.3万円 | 約478万円 |
| 全年齢 | 約32.5万円 | 約514万円 |
20代前半の残業は平均で月9時間、20代後半は月13時間でした。
出典：厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査」第5表（職種（小分類）、年齢階級別、産業計）。一般労働者・男女計・企業規模計（10人以上）。残業代を除く毎月の給与は6月分の所定内給与額。年収の目安は「きまって支給する現金給与額×12＋年間賞与その他特別給与額（前年1年間）」で計算したもの。正社員以外のフルタイムで働く人も含みます。「庶務・人事事務員」の値（所定内給与額 20〜24歳 232.7千円、25〜29歳 263.2千円、30〜34歳 292.5千円、年齢計 324.7千円。きまって支給する現金給与額・年間賞与は 20〜24歳 251.0千円・382.8千円、25〜29歳 291.6千円・733.8千円、30〜34歳 321.6千円・924.6千円、年齢計 346.5千円・977.2千円）。
出典：厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査」。職種は第5表（会計事務従事者 265.0千円、庶務・人事事務員 263.2千円、その他の一般事務従事者 249.9千円）、全職種は第2表の25〜29歳（267.2千円）。
総務・人事の事務は、一般事務より給料がやや高めで、20代後半では全職種の平均とほぼ同じです。休みは会社の年間休日しだいなので、年間休日120日の求人の読み方もあわせて確かめてください。
会社の規模によって、総務の中身はこう変わる
| 会社の規模 | よくある仕事の範囲 | 特徴 |
|---|---|---|
| 社員10〜50人 | 総務＋人事＋経理の一部（給与・入退社の手続き） | 1〜2人で受け持つ。幅広く覚えられるが、休みにくいことも |
| 社員50〜300人 | 総務＋人事の一部（社会保険の手続き、健康診断） | 担当が分かれ始める。教えてくれる先輩がいることが多い |
| 社員300人以上 | 総務だけ（設備、文書、株主総会、防災など） | 仕事が細かく分かれる。1つの分野を深く覚える |
社員が50人以上いる事業場では、衛生管理者を選ぶことや、ストレスチェックを行うことが法律で決まっており、その準備を総務が受け持つことがあります。会社が大きくなるほど、決まった手続きが増えます。
出典：労働安全衛生法第12条（衛生管理者）・第66条の10（ストレスチェック）。常時50人以上の労働者を使う事業場が対象。
人事の仕事に興味がある人は、人事はやめとけ？の記事も参考になります。
未経験歓迎希望に合う求人を、ご紹介します希望の職種と連絡先を入れるだけ。営業・事務・IT・施工管理などから、担当者がお探しします。 求人を紹介してもらう求人票の実例を読む
総務の求人でよくある書き方を3つ取り上げます（実在の会社の求人ではなく、よくある書き方の例です）。
| 求人票の書き方 | 読み方 | 面接で聞くこと |
|---|---|---|
| 総務スタッフ（未経験歓迎）／総務・庶務全般 | 仕事の範囲が広い。人事や経理を含むこともある | 「全般」に何が入るか |
| 総務（1名体制・前任者の退職による募集） | 1人総務。引き継ぎの期間が大切 | 前任者から教わる期間と、手順書の有無 |
| 総務・人事アシスタント／社員300名 | 担当が分かれた中での補助。教わりやすい | 最初に受け持つ仕事と、その先の担当 |
「総務全般」「庶務全般」と書いてある求人は、「全般」に何が入るかを必ず聞いてください。
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適職診断をする（無料）入社1年目の流れ（例）
総務は、1年を通して経験しないと全体が見えない仕事です。最初の1年は、毎月の作業と年に1回の作業をメモしておくと、2年目がぐっと楽になります。
入ってからよくある悩みと、その対処
頼まれごとが多すぎて手が回らない
受けた頼まれごとを一覧にして、期限と重さで順番をつけます。上司に一覧を見せて、どれを先にするか決めてもらうのも手です。
自分の仕事が評価されているかわからない
やったことを月ごとに書き出し、面談のときに上司に見せます。「発注の時間を半分にした」など、数字で書けるものは数字にします。
覚えることが多すぎる
手順書がなければ、自分でつくりながら覚えます。手順書づくりそのものが、評価される仕事になることもあります。
1人で抱えこんでしまう
わからないことは、社労士や税理士など外部の専門家に頼れる会社もあります。誰に聞けばよいかを、早めに上司に確かめておきます。
人材紹介事業責任者
3年後・5年後の道
| 時期 | 道の例 |
|---|---|
| 1〜2年目 | 1年の流れを覚え、行事や手続きを1人で回せる |
| 3年目ごろ | 総務の主担当、人事・労務への広がり、社内のしくみづくり |
| 5年目ごろ | 総務の責任者、人事・労務の専門（社会保険労務士の資格など）、大きな会社の総務へ |
総務の経験は、どの業界の会社にも必要とされるのが強みです。最初の会社で社内の手続きをひととおり経験しておくと、次の道が広がります。
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適職診断をする（無料）未経験から入りやすい会社の特徴
こんな会社なら、未経験でも始めやすい
- 総務が2人以上いて、教えてくれる先輩がいる
- 仕事の範囲が求人票と面接で具体的に説明されている
- 手順書（マニュアル）がそろっている
- 前の担当者から教わる期間がある
- 忙しい時期と残業時間を数字で教えてくれる
未経験から事務の仕事を探している人は、一般事務はやめとけ？や、事務職の求人一覧も見てみてください。
20代・未経験の面接で聞かれること
「なぜ総務の仕事をしたいのですか」
「急な頼まれごとが重なったら、どうしますか」
総務の面接では、人の役に立った具体的な場面と、段取りの組み方を話すと伝わります。
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応募する前に見る5つの条件
- 仕事の範囲（人事・経理も受け持つか）
- 総務の人数（1人総務ではないか）
- 教え方（引き継ぎの期間と手順書）
- 忙しい時期と残業
- 評価のしかた
この5つに具体的な答えが返ってくる会社を選べば、総務は20代から事務の経験を広く積める仕事です。
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総務は未経験でもなれますか？
なれます。未経験歓迎の求人もあります。総務が2人以上いて、教えてくれる先輩がいる会社から始めると安心です。
総務と一般事務の違いは何ですか？
一般事務は書類づくりやデータ入力などの事務作業が中心です。総務は、備品や設備、社内の行事、文書の管理など、会社全体の働く環境を整える仕事が中心です。
総務の給料はどのくらいですか？
職種「庶務・人事事務員」の毎月の給与（残業代などを除く）の平均は、20〜24歳で約23.3万円、25〜29歳で約26.3万円です。賞与を含めた年収の目安は、20代前半で約339万円、20代後半で約423万円です（厚生労働省 令和6年賃金構造基本統計調査）。
総務は「何でも屋」ですか？
そうなりやすい面はあります。会社の規模が小さいほど、人事や経理も受け持つことが多くなります。仕事の範囲を面接で確かめてください。
1人総務はやめたほうがいいですか？
未経験で、引き継ぎの期間も手順書もない1人総務は、見送りを考えてよい条件です。教わる期間があり、外部の専門家に頼れるなら、幅広く経験できる面もあります。
総務に役立つ資格はありますか？
入るときに必須の資格は多くありません。パソコン（WordとExcel）の基本ができると始めやすく、長く続けるなら衛生管理者や社会保険労務士などの資格が役立ちます。
総務は残業が多いですか？
ふだんは少なめの会社が多いですが、行事や年度末の前に増えることがあります。庶務・人事事務員の20代後半の残業は、平均で月13時間でした。
総務はどんな人に向いていますか？
社内のいろいろな人と話すのが苦にならず、頼まれごとが入っても順番をつけ直せる人です。人の役に立つことにやりがいを感じる人が続けやすい仕事です。
総務からどんな仕事に進めますか？
総務の責任者、人事・労務の専門、社内のしくみづくりなどに進めます。総務の経験は、どの業界の会社でも求められます。
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