samurai面接で退職理由はどう話す？ 20代の答え方と、この聞き方をする会社なら見送る線
「前の会社は、なぜ辞めたのですか」。転職の面接で、ほぼ必ず聞かれる質問です。正直に言えば印象が悪くなりそうで、きれいにまとめればうそっぽくなる。一方で、この質問は聞く側の会社を知る手がかりにもなります。全国のデータと書類の決まり、理由の型ごとの答え方、「この聞き方をする会社なら見送る」線を示します。
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面接で退職理由を聞かれるわけ
面接でいう退職理由は、前の会社（またはいまの会社）を辞めた、辞めようとしている理由のことです。正社員の経験がない人も、「前のアルバイトを辞めた理由」を聞かれることがあります。
会社が見ているのは、辞めたことの良し悪しではありません。いちばん知りたいのは、同じ理由でまた辞めないかです。
「いまの会社では解決できなかったのですか」「うちでも同じことが起きたらどうしますか」と、続けて聞かれることもよくあります。
人材紹介事業責任者
本当の理由と、伝える理由：うそはつかない
退職理由には、本当の理由と、面接で伝える理由があります。伝える理由は、本当の理由のうち、次の仕事につながる部分を選んで話すものです。
大切なのは、選ぶのはよくても、作るのはだめという線です。在籍した期間や雇われ方、辞めた事情をいつわると、経歴詐称と受け取られるおそれがあります。
| してよいこと | してはいけないこと |
|---|---|
| いくつかある理由から、1つを選んで話す | なかった理由を作る（家の事情などとうそをつく） |
| 不満を「次にしたいこと」の言葉に直す | 在籍した期間を長く書く、話す |
| 悪口を、事実の短い説明に変える | 契約社員やアルバイトを正社員と書く |
| 話しにくいことは、短く済ませる | 書類と面接で、理由を変えて話す |
法律・制度での位置づけ：退職証明書と離職票
辞めた理由は、面接だけでなく書類にも残ります。会社が出す「退職証明書」と、雇用保険の手続きで使う「離職票」です。
| 書類 | 中身 | 決まり |
|---|---|---|
| 退職証明書 | 働いた期間、仕事の種類、地位、賃金、退職の事由（解雇ならその理由） | 本人が求めたら、会社は遅れずに出す。本人が求めていない項目は書いてはいけない（労働基準法第22条） |
| 離職票 | 雇用保険の手続きの書類。会社が書いた離職理由がのる | 失業給付での扱いは、ハローワークが離職理由を判断して決める |
退職証明書は、どの項目を書いてもらうかを本人が選べます。会社が証明書にひそかな印をつけることも禁じられています。
面接では「自分から辞めた」と話し、書類では解雇になっている、という食いちがいは説明を求められることがあります。書類の中身は応募の前に見ておきましょう。
出典：労働基準法第22条（e-Gov法令検索）、ハローワークインターネットサービス「基本手当について」（離職理由の判断手続き）。
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全国のデータ：20代が前の会社を辞めた理由
国の調査では、2024年に転職した人が前の会社を辞めた理由として、給料、働く時間や休み、職場の人間関係が上位に並びます。25〜29歳の男性では「給料などの収入が少なかった」が16.9%でした。
| 辞めた理由 | 男性 20〜24歳 | 男性 25〜29歳 | 女性 20〜24歳 | 女性 25〜29歳 |
|---|---|---|---|---|
| 給料などの収入が少なかった | 12.5% | 16.9% | 7.6% | 7.9% |
| 労働時間・休日などの条件が悪かった | 11.3% | 9.8% | 13.6% | 15.2% |
| 職場の人間関係が好ましくなかった | 7.6% | 11.5% | 9.8% | 14.0% |
| 仕事の内容に興味を持てなかった | 6.3% | 5.6% | 3.2% | 4.8% |
| 会社の将来が不安だった | 5.0% | 8.1% | 4.1% | 5.0% |
| その他の個人的理由 | 28.0% | 24.2% | 35.3% | 22.3% |
給料・働く時間・人間関係で辞めるのはめずらしいことではなく、面接官もそれを知っています。
出典：厚生労働省「令和6年雇用動向調査結果の概況」（転職入職者が前職を辞めた理由別割合。前の仕事が雇われる形だった人）。
答えの組み立て方：事実・行動・次の希望
退職理由は、4つの部分を順に話すとまとまります。前の会社の話は短く、これからの話を長くするのがコツです。
| 部分 | 長さの目安 | 話す中身の例 |
|---|---|---|
| 事実 | 1文 | 繁忙期の残業が続いた、評価のしくみがなかった |
| 行動 | 1〜2文 | 手順を見直した、上司に相談した |
| 気づき・次 | 2〜3文 | どんな環境で何をしたいか。応募先の仕事とつなげる |
「行動」を入れると、不満だけで辞めたのではないことが伝わります。
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求人を紹介してもらう理由の型ごとの答え方①：人間関係・残業・給料
全国のデータで多かった3つの理由について、言いかえる前と後の例を示します（よくある場面をもとにした例文です）。
人間関係が理由のとき
残業が理由のとき
給料が理由のとき
| 理由 | 避けたい言葉 |
|---|---|
| 人間関係 | 上司の名前、性格の悪口 |
| 残業 | 「楽をしたい」と聞こえる言い方 |
| 給料 | 金額への不満だけ |
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適職診断をする（無料）理由の型ごとの答え方②：仕事が合わない・短期離職・体調
話しにくい3つの理由です。ここでも、事実は短く、次の希望を具体的にが基本です。
仕事が合わなかったとき
短い期間で辞めたとき
体調をくずしたとき
| 理由 | 話すときのポイント |
|---|---|
| 仕事が合わない | 「こちらに関わりたい」を先に言う |
| 短期離職 | 自分の側の原因を1つ認める |
| 体調 | 病名は不要。いま働けることを伝える |
求人票のどこを見るか：自分の退職理由と照らす
前の会社で困ったことが応募先でも起きそうか、求人票で先に見ておくと、面接の話に筋が通ります。
| 前の退職理由 | 求人票で見る欄 | 照らし方 |
|---|---|---|
| 残業が多かった | 時間外労働の有無・月平均 | 前の会社より少ないか |
| 給料が上がらない | 昇給・賞与の実績 | 年に何回、どのくらいか |
| 人間関係 | 配属先の人数、教育の体制 | だれに教わるのか |
| 仕事が合わない | 仕事の内容、変更の範囲 | やりたい仕事にふれられるか |
選考の案内の書き方を読む
求人票や選考の案内に、職歴や退職についての一文があることもあります（実在の会社ではなく、よくある書き方の例です）。
| 書き方 | 読み方 | 準備すること |
|---|---|---|
| 面接では前職の退職理由をくわしくうかがいます | 理由をていねいに聞く会社。準備すれば心配はいらない | 4つの部分で話す練習 |
| 打たれ強い方、ストレスに強い方歓迎 | きびしい指導がある可能性 | 面接の聞き方がきつくないかも見る |
残業の聞き方は「面接で残業を聞く」の記事にまとめています。
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求人を紹介してもらう面接で会社が聞いてはいけないこと
退職理由から話が広がり、家族や思想にふれる質問をされることがあります。国は、仕事の力と関係のないことを採用選考で聞かないよう、会社に求めています。書類だけでなく、面接でたずねること自体が問題とされています。
| 区分 | 例 |
|---|---|
| 本人に責任のないこと | 本籍・出生地、家族の職業・収入・健康状態、住まいの状況、生活環境 |
| 本来自由であるべきこと | 宗教、支持政党、人生観、尊敬する人物、思想、購読している新聞・愛読書、労働組合や社会運動 |
| 選考のしかた | 身元調査、必要性の認められない健康診断 |
「ご両親は何のお仕事？」のような質問には、「仕事に関係するところでお答えします」と短く返してかまいません。会社が応募者の情報を集めるのは、募集の目的に必要な範囲が原則です。
出典：厚生労働省「公正な採用選考をめざして」（採用選考時に配慮すべき事項）、職業安定法第5条の5（e-Gov法令検索）。
困ったときの相談先
| 窓口 | 相談できること |
|---|---|
| ハローワーク | 面接で仕事と関係のないことを聞かれた、求人の内容と話がちがう |
| 労働基準監督署 | 前の会社に退職証明書を求めても出してもらえない |
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退職理由を聞くのはふつうの質問です。気をつけたいのは聞き方で、悪口を引き出したり責め続けたりする面接は、入社後の職場の空気を映していることがあります。
ふつうの深掘りとのちがい
| ふつうの深掘り | 見送りたい聞き方 |
|---|---|
| そのとき、自分では何を試しましたか | それはあなたが悪かったのでは？ をくり返す |
| うちで同じことが起きたら、どうしますか | どうせまた辞めるでしょう |
面接の様子が気になった会社は、担当のエージェントが確かめます
- 配属先の上司の人数と、教え方
- この数年で同じ職種に入った人が、いまも働いているか
- 面接で聞いた残業や評価の話が、実際と合っているか
人材紹介事業責任者
面接での聞き方：退職理由のあとに、こちらから確かめる
退職理由を話したら、同じことが応募先で起きないかを逆質問で確かめると、話が一本につながります。
| 会社の答え方 | 読み方 |
|---|---|
| 人の役割や数字をあげて答える | 職場の実態をつかんでいる |
| 「入ってみないとわからない」 | 確かめる材料が少ない。内定のあとにもう一度聞く |
内定のあとに条件をくわしく確かめる場は「オファー面談」の記事で取り上げています。
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面接の前に確かめること
- 本当の理由から、次の仕事につながる部分を選んだ
- 在籍期間・雇われ方・辞めた事情にうそがない
- 事実・行動・気づき・次の順で、1分ほどで話せる
- 退職証明書や離職票の中身と、話が合っている
- 前の退職理由と、応募先の求人票を照らした
- 退職理由に合わせた逆質問を1つ用意した
退職理由は、短く正直に話して、次の希望を具体的に伝えるほうが伝わります。その答えを責めずに聞いてくれるかも、会社を見る材料です。人の出入りの多さは「離職率」の記事も参考にしてください。
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面接で退職理由を正直に話すと落ちますか？
正直に話すこと自体で落ちるとは限りません。事実は短く話し、そのあと次の仕事でしたいことを具体的に伝えると、前向きな理由として受け取られやすくなります。
本当の理由を言わずに、別の理由を話してもいいですか？
いくつかある理由から選んで話すのはかまいません。なかった理由を作ったり、在籍期間をいつわったりすると、経歴詐称と受け取られるおそれがあります。
人間関係で辞めた場合は、どう話せばいいですか？
相手の悪口ではなく、そこで身についた習慣と、次に求める職場の形を話します。上司の名前や性格の話は避けましょう。
1年たたずに辞めました。不利になりますか？
理由をくわしく聞かれやすくなります。自分の側の原因を1つ認め、今回はどう確かめて応募先を選んだかを話すと、くり返さないことが伝わります。
体調をくずして辞めたことは話すべきですか？
聞かれたら、病名をくわしく話す必要はありません。いまは働けることを、働いている日数などで具体的に伝えましょう。
退職証明書に退職の理由は書かれますか？
退職証明書は、本人が求めた項目だけが書かれます。退職の事由を書いてほしくなければ、求めなければ書かれません（労働基準法第22条）。
離職票の離職理由が、自分の話とちがいます。
離職理由はハローワークが判断します。納得できないときは、住んでいる地域のハローワークに相談しましょう。
面接で家族のことを聞かれました。答えないといけませんか？
家族の職業や収入などは、国が採用選考で聞かないよう求めている事項です。気になるときはハローワークに相談できます。
退職理由を責め続けられた会社は、見送ったほうがいいですか？
1つの目安になります。そうした面接は、入社後の職場の空気を映していることがあります。ほかの会社と比べてから決めましょう。
退職理由の話し方に自信がありません。
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