samurai【裁判例】休憩時間が「働いた時間」と認められたケース｜昼の電話番・仮眠・待機が休みにならない理由と、次の転職で防ぐ方法
求人票には「休憩60分」。ところが入ってみると、昼は自分の席でお弁当を食べながら電話と来客の番をする。夜勤の仮眠も、警報が鳴ればすぐ起きて対応する決まり。最高裁判所は、作業をしていないだけでは会社の指示から離れたとはいえないとして、こうした時間を働いた時間と認めてきました。判決と国の決まり、入る前に気づく方法、次の転職の準備をまとめました。
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どんな事件だったか：休憩のはずが「電話と来客の番」に
休憩時間をめぐるしくじりは、次のような流れで起きることが多くあります（公的な判決や相談の例をもとにした、よくある流れです）。
20代では「新人だから昼の当番は当たり前」と受け入れてしまいがちです。この記事では、待ち時間が争われた最高裁判所の2つの判決（泊まり勤務の仮眠・住み込みの待機）を取り上げます。
人材紹介事業責任者
何が争点だったか：「何もしていない時間」は休みなのか
争点は、作業のない時間も、会社の指示のもとにあるといえるかです。まず休憩の決まりを見ておきます。
| 決まり（労働基準法第34条） | 内容 |
|---|---|
| 休憩の長さ | 1日の労働が6時間を超えるなら45分以上、8時間を超えるなら1時間以上 |
| 与える時間 | 働く時間の途中に与える |
| 一斉に | 原則として全員に同時に。労使の書面の協定があるときや、一部の業種は例外 |
| 自由に使わせる | 休憩の時間は、働く人が自由に使える |
全国の企業の1日の所定労働時間は平均7時間47分で、この長さなら法律の線は45分以上です。働いた時間の基本の考え方は「タイムカードと実際の労働時間」の裁判例の記事へ。
出典：労働基準法第34条（e-Gov法令検索）、厚生労働省「令和6年就労条件総合調査」。
裁判所の判断1：泊まり勤務の仮眠も「働いた時間」とされた
ビルの設備の管理などをする人たちが、泊まり勤務の夜の仮眠の時間も働いた時間だとして、賃金を求めた事件です。
| 争点 | 裁判所の判断 |
|---|---|
| どんな勤務か | 泊まり勤務の間に、連続7〜9時間の仮眠の時間があった。仮眠は決められた仮眠室でとる |
| 仮眠中の義務 | 警報が鳴ったり電話があったりしたら、すぐに対応することが求められていた |
| 判断の物差し | 作業をしていないだけでは、会社の指揮命令から離れたとはいえない。働くことから離れることが保障されて、はじめて指揮命令のもとにないといえる |
| 結論 | 仮眠の時間は全体として、働くことから解放されていたとはいえない。仮眠の時間は働いた時間に当たるとした |
見られたのは「鳴ったら出なければならない」状態そのものでした。警備の働き方は「警備員はやめとけ？」の記事へ。
出典：最高裁判所 第一小法廷 平成14年2月28日判決（平成9年(オ)第608号、裁判所「裁判例検索」判示事項・裁判要旨）。
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裁判所の判断2：住み込みの待機は、どこまで働いた時間か
住み込みの管理員の夫婦が、時間外や休日の賃金を求めた事件です。最高裁判所は認める時間と認めない時間を分けました。
| 時間 | 裁判所の判断 |
|---|---|
| 平日の、決められた時間の前後 | 会社は照明をつけ消しすることや、ごみ置き場の扉の開け閉めを指示し、手引きで住民への対応も求め、報告で対応を知っていた。隣の部屋で待っていた時間も含めて働いた時間とした |
| 土曜日 | 会社は1人で仕事をするよう明確に指示し、夫婦も受け入れていた。仕事の量も1人で足りた。1人分の時間として数える |
| ほかの休日 | 会社の指示は照明とごみ置き場の扉に限られていた。指示された仕事を実際にした時間だけが働いた時間 |
そのうえで計算をやり直すよう差し戻しました。何でも働いた時間になるわけではない点も大切です。
出典：最高裁判所 第二小法廷 平成19年10月19日判決（平成17年(受)第384号、裁判所「裁判例検索」判示事項・裁判要旨）。
昼休みの電話番は？国の考え方と、月の時間の計算
判決の考え方は、事務や受付の昼休みにもつながります。
| 資料 | 内容 |
|---|---|
| 厚生労働省のガイドライン（労働時間の適正な把握） | 指示があればすぐ仕事に就くことが求められ、働くことから離れることが保障されていない待機の時間（手待時間）は、働いた時間に当たる |
| 厚生労働省のよくある質問 | 昼休みの電話や来客への対応は仕事とみなされ、働いた時間に含まれる。その場合、会社は別に休憩を与える必要がある |
電話番として席にいる時間は、電話が実際に鳴ったかどうかにかかわらず働いた時間と考えられています。
計算例
| 項目 | 計算 |
|---|---|
| 例の条件 | 月給24万円、月の所定労働時間160時間（1日8時間×20日） |
| 1時間あたりの賃金 | 24万円÷160時間＝1,500円 |
| 昼休み1時間が毎日すべて電話番なら | 1日9時間働いたことになる。8時間を超える1時間は25%増しで、1,500円×1.25×20日＝月37,500円 |
分かりやすくした例です。実際の額は手当や所定の時間で変わります。
出典：厚生労働省「労働時間の適正な把握のために使用者が講ずべき措置に関するガイドライン」（平成29年1月20日）、厚生労働省「労働基準法に関するQ&A（労働時間・休憩・休日関係）」、埼玉県「労働相談Q&A 休憩時間の自由利用について」。
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休憩のしくじりは、入る前の3つの場面で気づけることがあります。
| 場面 | 見るところ | 気をつけたいサイン |
|---|---|---|
| 求人票 | 休憩の欄 | 「休憩あり」「交代で60分」だけで、時間帯が書かれていない |
| 面接 | 昼休みの過ごし方 | 「昼は当番で席にいてもらう」「電話は出られる人が出る」 |
| 内定後 | 労働条件通知書 | 休憩の時間数と時間帯がない。仮眠の時間の扱いが書かれていない |
昼の当番があると言われたら、別の時間に休憩がとれるかを聞きましょう。夜勤や宿直のある仕事は、「夜勤はやめとけ？」の記事で見送る線をまとめています。
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適職診断をする（無料）困ったときの相談先：記録の残し方と窓口
休憩がとれていないと感じたら、まず今日から自分の記録を残すことが大切です。
残しておくもの
- 休憩中に電話や来客に対応した日と時刻のメモ
- 昼の当番表や、当番を指示したメール・チャット
- 労働条件通知書と給与明細
| 窓口 | 相談できること |
|---|---|
| 総合労働相談コーナー（労働局・労働基準監督署の中） | 休憩がとれない、待機の時間の扱いなど、働く条件のトラブル全般を無料で |
| 労働基準監督署 | 休憩が与えられない、働いた時間の賃金が払われないとき |
| 労働条件相談ほっとライン（厚生労働省の委託事業） | 平日の夜や土日・祝日も、無料・匿名で電話で相談できる |
出典：厚生労働省「若者の『使い捨て』が疑われる企業等への取組等（相談体制・情報発信等）」。
次の転職で内定を勝ち取るために
休憩が本当に休めるかを入る前に確かめることと、経験を強みとして伝える準備が大切です。
入る前に確かめること
| 確かめること | 安心できる答え | 注意したい答え |
|---|---|---|
| 休憩のとり方 | 時間帯が決まっていて、席を離れてよい | 「忙しければずらして」とだけ言われる |
| 昼の電話・来客 | 当番の人は別の時間に休憩をとる | 「昼は出られる人が出る」 |
| 夜勤の仮眠 | 仮眠の場所と、起こされたときの扱いが決まっている | 「何かあれば対応で」と言われ、時間の扱いの説明がない |
職務経歴書の書き方（ビフォー・アフター）
| 書き方 | |
|---|---|
| ビフォー | 昼休みも電話番で休めず、働く環境が合わなかったため退職。 |
| アフター | 歯科医院の受付として1年半、1日約50人の来院の受付と予約の電話を担当。予約の枠を時間帯ごとに分ける案を出し、待合室での待ち時間を短くしました。 |
書くのは休めなかったことではなく、受け持った仕事と工夫です。
面接での答え方（退職の理由）
出す前・話す前のチェックリスト
- 求人票と労働条件通知書で、休憩の時間数と時間帯を確かめた
- 面接で、昼の電話・来客の当番のしくみを聞く準備をした
- 職務経歴書に、担当した仕事と工夫を数字で書いた
- 退職の理由を、前の職場を責めずに1分ほどで話せる
まとめ：休憩かどうかは「離れられたか」で決まる
休憩かどうかは、記録の上の名前ではなく、働くことから本当に離れられたかで判断されてきました。
この記事のポイント
- 作業がないだけでは、休憩とはいえない
- すぐの対応を求められる仮眠や待機は、働いた時間とされた
- 一方で、指示のない私的な時間まで含まれるわけではない
- 昼休みの電話・来客対応は働いた時間で、別に休憩が必要とされる
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昼休みに電話番をしています。これは休憩ですか？
厚生労働省は、昼休みの電話や来客への対応は仕事とみなされ、働いた時間に含まれるとしています。その場合、会社は別に休憩を与える必要があります。
電話がほとんど鳴らなくても、働いた時間になりますか？
鳴ったらすぐ出る必要があり、席を離れられないなら、待機の時間（手待時間）として働いた時間に当たると考えられています。
夜勤の仮眠の時間は、働いた時間ですか？
警報や電話にすぐ対応する義務があった仮眠を、働いた時間とした最高裁判所の判決があります。
休憩は何分もらえる決まりですか？
1日の労働が6時間を超えるなら45分以上、8時間を超えるなら1時間以上を、働く時間の途中に与えることになっています（労働基準法第34条）。
休憩を交代でとるのは、違法ですか？
休憩は原則として一斉に与えることになっていますが、労使の書面の協定があるときや、一部の業種は例外とされています。
削られた休憩の分の賃金は、求められますか？
働いた時間と認められれば、賃金の対象になりえます。対応した日と時刻を記録し、総合労働相談コーナーや労働基準監督署に相談しましょう。
休憩がとれなかったことを、面接で話してもいいですか？
聞かれたら事実を短く話し、次にどんな働き方をしたいかにつなげましょう。
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