samurai20代・未経験で営業事務はやめとけ？ 入り方の選び方と見送る線、書類と面接の準備
営業事務は「未経験歓迎」の求人が多く、20代で事務職をめざす人がまず考える仕事です。ただ、入りやすさだけで選ぶと、雇われ方や教わり方で思っていた形とずれることがあります。この記事では、第二新卒・既卒・フリーターそれぞれの入り口、雇われ方の選び方、20代で見送る条件、職歴が浅くても伝えられることと面接の準備をまとめました。
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20代・未経験でも営業事務に入れるか
20代なら、未経験でも営業事務に入れる見込みは十分にあります。20代の採用では、経験よりも基本の姿勢と伸びしろを見る会社が少なくありません。
ただし、いまの立場によって入り口が変わります。自分がどれに当たるかを先に確かめておきましょう。
仕事の中身や1日の流れ、「やめとけ」と言われる理由は「営業事務はやめとけ？」の記事にまとめています。この記事では、20代・未経験がどう入るかにしぼって書きます。
人材紹介事業責任者
第二新卒・既卒・フリーター、それぞれの入り口
同じ20代でも、会社が見るところと、使いやすい応募の窓口は少しずつ違います。目安として整理します。
| 立場 | 会社が見やすいところ | 使いやすい入り口 |
|---|---|---|
| 第二新卒 | 電話・メールのマナー、辞めた理由 | 第二新卒歓迎の求人、転職エージェント |
| 既卒 | 卒業後に何をしていたか | 新卒の採用枠、既卒歓迎の求人、ハローワーク |
| フリーター | 続けて働いた期間、任された仕事 | 未経験歓迎の求人、紹介予定派遣 |
既卒は「新卒の枠」に応募できることがある
国は会社に対して、卒業してから少なくとも3年間は、新卒の採用枠に応募できるようにすることを求めています。年齢の上限も、できるだけ設けないようにとされています。
会社が守るよう努める決まりなので、すべての会社が受け付けるわけではありません。募集要項に「既卒可」とあるかを見て、なければ問い合わせてみましょう。
出典：青少年の雇用機会の確保等に関する指針（平成27年厚生労働省告示第406号。鳥取労働局「青少年雇用機会確保指針」の掲載ページ）。
雇われ方で選ぶ：正社員・派遣・紹介予定派遣
営業事務の求人は、正社員だけでなく派遣や紹介予定派遣も多い仕事です。どれがよいかは、何を優先したいかで変わります。
| 雇われ方 | よいところ | 気をつけたいところ |
|---|---|---|
| 正社員 | 長く働く前提。昇給や賞与のしくみがある会社が多い | 未経験だと書類で落ちることもある |
| 派遣 | 職場を選びやすく、事務の経験を積みやすい | 契約に期間がある。給料が上がりにくいことがある |
| 紹介予定派遣 | 働いてから社員になるかを決められる | 派遣の期間が終わっても、雇われるとは限らない |
紹介予定派遣は、6か月以内の派遣と職業紹介を組み合わせたしくみです。社員として雇われたあとは、試用期間を設けないことになっています。くわしくは「紹介予定派遣」の記事をご覧ください。
出典：厚生労働省 スタートアップ労働条件「紹介予定派遣について教えてください。」
20代の給与は、雇われ方で差が開く
20代前半では差が月4万円ほどですが、後半では5万円ほどに広がります。経験を積むための派遣はよい選択ですが、いつ正社員をめざすかも決めておくと安心です。
出典：厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査」。一般労働者・男女計の所定内給与額（正社員・正職員 20〜24歳 237.0千円・25〜29歳 272.8千円、正社員・正職員以外 197.3千円・219.6千円を万円にしたもの）。
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求人票で、雇われ方と仕事の範囲を確かめる
「正社員募集」と大きく書いてあっても、よく読むと最初は契約社員ということがあります。雇われ方は、求人票の「雇用形態」と「雇用期間」の欄で確かめます。
2024年4月からは、求人票などで示す条件に3つの項目が加わりました。20代・未経験の人こそ、ここを読んでおくと入ってからのずれが減ります。
| 加わった項目 | 見るところ |
|---|---|
| 仕事内容の変更の範囲 | 営業や販売など、事務以外の仕事に移ることがあるか |
| 働く場所の変更の範囲 | 転勤や、ほかの営業所への異動があるか |
| 契約を更新する場合の基準 | 期間のある契約なら、更新の回数や年数の上限があるか |
出典：愛知労働局「職業安定法施行規則の改正について（令和6年4月1日）」。
書いていない項目は、面接や内定のあとに書面で確かめましょう。口で聞いただけで決めないことが大切です。
20代・未経験なら、この条件は見送る
未経験の20代にとっていちばん困るのは、教わる前に1人で回すことになる職場です。次のどれかに当てはまる求人は、ほかと比べてから決めましょう。
よくある説明と、見送りたい説明の違い
| よくある説明 | 見送りたい説明 |
|---|---|
| 最初の3か月は先輩の横で、受注の入力から覚えます | すぐ慣れるので、教える時間はとっていません |
| 電話はかかってくる問い合わせを受けるのが中心です | 手が空いたら、取引先への案内の電話もお願いします |
| 半年の契約社員のあと、面談で正社員に切り替えます | 正社員の募集ですが、最初は契約で様子を見ます（条件の説明なし） |
面接で聞きにくいことは、担当のエージェントが代わりに確かめます
- 前の担当者が辞めた理由と、引き継ぎのしかた
- 最初の数か月、だれに教わるか
- 契約社員から正社員に切り替わった人がいるか
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求人を紹介してもらう教わる人がいるかは、職場の人数でも見えてくる
国の調査では、新卒で入った人が3年以内に辞める割合は、事業所が小さいほど高い傾向があります。理由はさまざまですが、少人数の職場では教える人や時間をとりにくいこともあります。
| 事業所の人数 | 大学卒 | 高校卒 |
|---|---|---|
| 5人未満 | 58.2% | 61.3% |
| 5〜29人 | 50.6% | 53.3% |
| 30〜99人 | 39.7% | 45.5% |
| 100〜499人 | 31.7% | 36.4% |
| 500〜999人 | 29.0% | 29.4% |
| 1,000人以上 | 24.2% | 24.4% |
| 全体 | 31.2% | 36.9% |
出典：厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和5年3月卒業者）」（2026年10月23日公表。就職後3年以内の離職率）。
小さな会社がだめという意味ではありません。少人数の職場ほど、営業事務が何人いて、だれが教えるかを具体的に聞いておきましょう。
未経験歓迎希望に合う求人を、ご紹介します希望の職種と連絡先を入れるだけ。営業・事務・IT・施工管理などから、担当者がお探しします。 求人を紹介してもらう職歴が浅くても伝えられること
営業事務で使う力の多くは、アルバイトや学生時代にも身についています。大切なのは、営業事務の言葉に置きかえて話すことです。
| アルバイト・学生時代の経験 | 営業事務で生きるところ |
|---|---|
| レジ・会計 | 金額の確認、締めの作業、ミスを減らす工夫 |
| 店の電話の受け答え | 取引先からの問い合わせ、担当への取り次ぎ |
| 発注・在庫の数え | 受発注の入力、在庫と納期の確認 |
| シフトの調整、新人への説明 | 営業との予定の調整、手順を伝える力 |
| ゼミやサークルの会計・名簿 | 表計算ソフトでの集計、データの管理 |
「何年続けたか」「どのくらいの量をこなしたか」を数字で添えると、伝わりやすくなります。1日の電話の本数や、発注した品目の数などです。
履歴書・職務経歴書のビフォー・アフター
職歴が浅い人の書類は、していたことを並べるだけになりがちです。よくある書き方の例で、直し方を示します（実在の人の書類ではありません）。
アルバイト経験の書き方
第二新卒の職務経歴の書き方
| 直すところ | 直し方 |
|---|---|
| 期間と量 | 何年・週何日・1日何件かを書く |
| 任されたこと | 指示されたことと、自分で決めたことを分ける |
| 工夫 | 困ったことと、どう減らしたかを1つ書く |
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求人を紹介してもらう表計算ソフトとタイピングの準備
営業事務では、受注の入力や売上の集計に表計算ソフトを使う職場が多くあります。未経験の20代なら、応募の前に基本の操作だけでもそろえておくと話しやすくなります。
面接で話せるようにしておくこと
- 文字の入力を、手元を見ずにどのくらいできるか
- 表計算ソフトで、合計・平均・並べ替えができるか
- メールで、あいさつ・用件・結びの形で書けるか
資格はなくても応募できます。MOS（表計算ソフトなどの操作の資格）や日商簿記3級は、持っていると基礎があることを伝えやすい程度に考えておきましょう。勉強中なら「いま学んでいます」と書いてもかまいません。
人材紹介事業責任者
面接で聞かれることと、答え方の例
20代・未経験の営業事務の面接では、経験よりもなぜこの仕事かと続けられそうかがよく聞かれます。答え方の例です（よくある場面をもとにした例文です）。
「なぜ一般事務ではなく、営業事務なのですか」
「卒業してから、何をしていましたか」（既卒・フリーター）
| よく聞かれる質問 | 会社が知りたいこと | 答えのコツ |
|---|---|---|
| 前の会社を辞めた理由 | 同じ理由でまた辞めないか | 事実は短く、次にしたいことを長く |
| 電話対応は得意ですか | 取引先に出せるか | 苦手でも、慣れるためにしたことを話す |
| 急ぎの仕事が重なったら | 優先順位のつけ方 | 締め切り順に並べ、早めに相談する |
| 何年くらい働きたいですか | 長く続けられるか | 身につけたいことと合わせて話す |
辞めた理由の話し方は「面接で退職理由はどう話す？」の記事でくわしく取り上げています。
こちらから聞くとよいこと
- 最初の数か月は、どなたに仕事を教わりますか
- 営業事務の方は何名いて、どう分担していますか
- 契約社員から始まる場合、正社員に切り替わる基準は何ですか
まとめ：20代・未経験は「入りやすさ」より「教わりやすさ」で選ぶ
応募する前に確かめること
- 自分の立場（第二新卒・既卒・フリーター）に合った入り口を選んだ
- 正社員・派遣・紹介予定派遣のどれにするか、理由を決めた
- 求人票の雇用形態・雇用期間・変更の範囲を読んだ
- 見送る線に当てはまらないか、面接で確かめる質問を用意した
- アルバイト経験を、期間と量を添えて書類に書いた
- 表計算ソフトの基本操作を、面接で話せる形にした
営業事務は、20代・未経験でも十分にめざせる仕事です。そのぶん、最初の職場で教わる形があるかが、続けられるかを大きく左右します。入ってからの1年の流れは「営業事務の1年目はきつい？」の記事、事務の仕事全体は未経験から事務職へのページもあわせてご覧ください。
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20代・未経験でも営業事務の正社員になれますか？
なれる見込みは十分にあります。未経験歓迎の求人も多い仕事です。ただし書類で落ちることもあるため、アルバイト経験を期間と量を添えて書く、表計算ソフトの基本をそろえるなどの準備をしておきましょう。
第二新卒と既卒では、どちらが有利ですか？
会社によります。第二新卒は社会人の基本があると見られやすく、既卒は卒業後3年以内なら新卒の採用枠に応募できる会社もあります。自分の立場に合った入り口を選ぶことが大切です。
フリーターから営業事務に応募できますか？
できます。レジ・電話・発注など、アルバイトで任されたことを営業事務の言葉に置きかえて伝えましょう。働きながら社員になるかを決められる紹介予定派遣も、入り口の1つです。
最初は派遣で経験を積むのはありですか？
事務の経験を積む方法としてはよい選択です。ただ20代後半になると、正社員と正社員以外の給与の差が広がる傾向があるため、いつ正社員をめざすかも決めておきましょう。
紹介予定派遣なら、必ず社員になれますか？
必ずではありません。紹介予定派遣は6か月以内の派遣と職業紹介を組み合わせたしくみで、派遣の期間が終わったあとに、会社と本人の両方が合意して雇われます。
「正社員募集」なのに、最初は契約社員と言われました。
求人票の雇用形態・雇用期間の欄と、契約書の内容を見比べましょう。正社員に切り替わる基準や時期が書面で示されないときは、ほかの会社と比べてから決めるのがおすすめです。
MOSや日商簿記3級は取ったほうがいいですか？
なくても応募できます。持っていると、表計算ソフトや数字の基礎があることを伝えやすくなる程度に考えてください。勉強中であることを書類に書くこともできます。
電話が苦手でも営業事務はできますか？
職場によって電話の量は大きく違います。面接で、電話対応と入力作業のおよその割合を聞いてから判断しましょう。苦手でも、慣れるためにしていることを話せると前向きに伝わります。
卒業後にアルバイトだけしていた期間は、どう説明すればいいですか？
何をしていたかを短く事実で話し、そこで任されたことと、営業事務を選んだ理由をつなげます。いま勉強していることがあれば、あわせて伝えましょう。
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